Nuestro Equipo de Logística
Nuestro gerente de logística, Nick Leon, coordinará el envío al puerto más cercano de EE. UU. Y lo ayudará con formularios personalizados
Reclamaciones de Flete
Para garantizar que presente un reclamo ante la parte correspondiente, nuestra política en International Liquidation, Inc. es que, si se envía un envío con flete por cobrar, el consignatario (cliente) es responsable de presentar el reclamo de flete. Los reclamos de flete no pueden deducirse de la factura.
Escaseces y Daños de Productos
Una reclamación por escasez de productos y daños debe presentarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los bienes. El reclamo puede ser enviado por correo electrónico, fax o teléfono.
Estaremos encantados de discutir el problema con usted y encontrar una solución al problema.
Mercancía Defectuosa
Como es nuestra política respaldar nuestra mercancía, todas las reclamaciones por mercancías defectuosas deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de las mercancías. Luego emitiremos una autorización de devolución u otro consejo por escrito para procesar el reclamo. Una copia de la autorización de devolución debe acompañar a la mercancía devuelta o será rechazada y devuelta al cliente a su cargo.
Se emitirá un crédito a su cuenta después de que la mercancía haya sido recibida en nuestro almacén o cuando ambas partes hayan acordado otros arreglos.
Podremos procesar sus reclamos de manera más oportuna si se siguen estos procedimientos.
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